1、利用在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导并促进用户成交订单；
2、处理客户订单、办理发货手续，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，
3、积极处理客服疑问，协同解决售后服务，提高顾客满意度；
4、执行公司促销活动，反馈客户信息；
5、执行公司针对互联网、社交媒体的各种推广任务；
岗位要求：
1、性格乐观向上,有耐心,身体健康,心态稳定，为人诚实，热情，温和；
2、有高度的工作责任感，具有较强的沟通强力，能承受工作压力。
3、打字快，普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
4、熟悉淘宝/京东系规则、京东/淘宝后台相关功能优先；
公司福利：1.公司提供宿舍，班车；
3..享受法定假期及其它有薪假（带薪年假、产假、婚假、丧假）；
4.统一签订劳动合同、办理五项社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业保险）；
5.广阔的发展空间及晋升平台，成长型企业将蕴藏无限发展潜力；我们期待您的加入，携手共进，共享机遇与挑战！
简介
深圳市蛋蛋猫电子商务有限公司是喜利达投资有限公司旗下的其中一个企业。喜利达投资集团有限公司是一家以互联网和食品为主业的大型综合性港资投资集团，目前主要资产集中在深圳、江苏淮安等地。集团总资产近10亿人民币、净资产超过7亿人民币。
蛋蛋猫网主要服务于80、90后有“爱食求品”强烈需求的群体。
蛋蛋猫网口号是“无猫腻，零食惠”，倡导食品生产公开透明，食品价格公开透明，为其提供安全、丰富、具性价比的食品及最便捷的服务，是国内休闲食品的典范。
从产品生产到到产品配送，蛋蛋猫以身作则，始终严格要求自己，严把质量关。目前蛋蛋猫拥有上百优质供应商资源，涵盖多种休闲食品种类，誓将规模化效应所带来的优惠，实实在在的反馈到消费者手中。目前蛋蛋猫网第一阶段可销售SKU达两千余种，覆盖了进口食品、休闲零食、坚果炒货、果脯蜜饯、饼干糕点、肉类小食、海味小食、糖果巧克力、茶饮冲泡、速食干货等11个品类。
