- 职位性质：全职
- 工作地区：湖北省十堰市
- 招聘人数：2人
- 学 历：大专
- 工作经验：不限
- 所 在 地：全国 全国
- 户 籍 地：全国 全国
- 提供食宿：提供食宿
- 年龄要求：20-25
- 计算机能力：精通
- 语言要求：英语(良好)
- 国际联号工作经历：优先
- 薪资待遇：2千-3千
- 职位有效期：2020-10-15至2021-01-13
职位：Careline Agent 关爱热线（总机）
岗位职责/职位描述
岗位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.大专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.能适应倒班工作。
