岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
????? ?沧州市马氏集团创建于1995年，总部位于沧州市中央商务区颐和国际C座。马氏集团自始至终高度注重品质和品牌，历经二十余年的风雨兼程和顽强拼搏，现已发展扩大为集品牌餐饮行业的领导者、高端服饰的引领者以及酒店业，韩国知名烘焙品牌的省级总代理为一体的集团公司。???? 从最初的服装业，至2007年通过引进东来顺及全聚德百年老字号品牌，逐步成为当地餐饮龙头企业。历经数十载砥砺，企业秉承“用健康美食、名品服饰，为生活融入完美”的经营理念，现已涉及服装业、餐饮业、商业地产业、酒店业、铸造业五个业态，以名品、名店打造航母型企业的愿景，为顾客创造价值，为员工实现理想，为社会做出贡献！2015年公司在西部新城拓展酒店业，在全河北省拓展快餐业，烘焙业，实现新的集团跨越式发展。???? 集团公司以“执行、奉献、态度、结果”的职场要求，先后荣获中国总工会模范职工之家、河北省饭店烹饪餐饮行业协会副会长单位、安全生产标准化单位、沧州市突出贡献奖等各类荣誉。?? “忍耐、坚持、知足、感恩、学习、创新”是马氏的企业精神，“放心、舒心、动心”是集团矢志不渝追求的服务理念。马氏倍加珍惜每一份荣誉，以“发挥品牌优势，坚持诚信为本，贯彻商品战略，实现持续发展”的经营方针，不断将优秀餐饮服务和品质服装产品贡献社会，与社会各界优势互补、同创辉煌！
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运河区颐和国际C座 
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