岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；5、具有星级酒店相关工作经验者优先；6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
武汉东西湖华美达酒店位于享有武汉市汉口后花园 之称的东西湖区金山大道与东吴大道的交汇处，面 朝吴家山城区，毗邻轻轨1号线，沪蓉高速、武荆高速、三环线、 四环线，距离武汉天河机场仅需30分钟，距离汉口火车站只需25分钟，交 通十分便利。 武汉东西湖华美达酒店建筑面积达4万多平米，高23层，外观设计简洁流畅，整体气势恢宏。 酒店集多层次客房、多元化餐饮、多功能会务和康乐于一体，拥有近400 间现代典雅的客房，6个大型的多功能宴会厅，可同时容纳2000多人就餐， 酒店重金引进了3D全息立体环绕技术，是华中地区首家拥有3D立体全息 宴会厅的酒店，将带给您新的婚庆理念和震撼的视觉效果，酒店一楼全日 制餐厅水景与绿化相结合，渗透浓郁的生态风格，是本埠商务接待、会议 会务、亲朋聚会、婚庆喜宴最具品位的靓点和最具人气的理想选择。
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武汉东西湖区东吴大道88号 
100-499人 
