岗位职责：1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。7.对新进人员做好培训与考核等工作。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有星级酒店相关工作经验者优先；6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。
岗位职责：
1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
7.对新进人员做好培训与考核等工作。
岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有星级酒店相关工作经验者优先；6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。
武汉东湖书院酒店，隶属于中财研究院总院，为综合性产学研综合实体，是中财研究院五大国际学术交流中心之一，座落在“楚天第一街”水果湖，与众多的金融总部，科教文化，商业中心相拥为邻。距离湖北省审计厅仅200米，步行5分钟即可，省委后花园-放鹰台公园近在咫尺。与国家5A级风景区东湖风景区百米之距，紧邻六大中国之最----楚河汉街。东闻武汉大学珞珈学府翰墨飘香，北望东湖烟波浩渺水色，幽幽思古地，青翠园林间。得天独厚的自然条件和人文环境，为宾客营造一个闹中取静，舒适典雅的桃源幽境。是一家具有浓厚文化气息的书院酒店，功能齐备，环境优雅，紧邻武汉东湖，有一个10000多平方湖畔花园。酒店以幽境、高雅的环境和装饰为特色，阳光特色，书墨飘香，文化气息非常浓厚，酒店精选了住宿、餐饮、学术交流、培训、考试等商务会务功能。餐厅为生态有机餐厅。食品为自产自用，生态健康，安全放心。
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武汉市武昌区天鹅路6号 
100-499人 
