岗位职责/职位描述岗位职责（主要负责酒店固定客户的维护）1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
岗位职责/职位描述
岗位职责（主要负责酒店固定客户的维护）1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
武汉东湖书院酒店，隶属于中财研究院总院，为综合性产学研综合实体，是中财研究院五大国际学术交流中心之一，座落在“楚天第一街”水果湖，与众多的金融总部，科教文化，商业中心相拥为邻。距离湖北省审计厅仅200米，步行5分钟即可，省委后花园-放鹰台公园近在咫尺。与国家5A级风景区东湖风景区百米之距，紧邻六大中国之最----楚河汉街。东闻武汉大学珞珈学府翰墨飘香，北望东湖烟波浩渺水色，幽幽思古地，青翠园林间。得天独厚的自然条件和人文环境，为宾客营造一个闹中取静，舒适典雅的桃源幽境。是一家具有浓厚文化气息的书院酒店，功能齐备，环境优雅，紧邻武汉东湖，有一个10000多平方湖畔花园。酒店以幽境、高雅的环境和装饰为特色，阳光特色，书墨飘香，文化气息非常浓厚，酒店精选了住宿、餐饮、学术交流、培训、考试等商务会务功能。餐厅为生态有机餐厅。食品为自产自用，生态健康，安全放心。
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武汉市武昌区天鹅路6号 
100-499人 
