原野花艺市场分析
1、把功夫下在市场研究和营销上。树立一切面向市场、以客户为中心的经营理念。强调将主要精力放在商业客户上,因为业务量的92%由商业客户提供,只有8%来自普通消费者。
2、不断开发新业务。不断开发新业务是生存的基础,不能仅把开发新业务看作是增加收入的一项措施。一项新业务实际是客户一种新的需求,不是企业先开发了什么,而是客户的需求在先。不开发新业务,就不能很好地满足客户需求,也就谈不上市场份额,公司也就失去了生存的基础。 物流业务是新业务中生命力强、市场前景好的一项业务。广义的物流包含了传统鲜花业务和快递业务,因为它们都是实物的传递,只是物流业务中,客户的“个性强”,每位客户均有特殊需求。
不要认为商业信函业务是老业务,它仍然是新业务,可开发的领域十分广阔。更不能认为互联网、传真等可替代商业信函,从某种意义上讲,这些技术和手段可以促进商函的发展。
3、有些业务或某项服务如果自己做不好,就可以考虑合作。不能奢望什么都能做,但也万万不能不做,因为可以和别人合作。
4、应用新技术。技术应用不仅仅是提率的问题,应该想到不应用新技术,有些工作就无法完成,甚至整个业务都不能办理,公司也会瘫痪。
5、改善人力资源的管理。公司的财富是员工,管理的首要任务是让每位员工都发挥的作用。
6、考虑成本。服务的改善和业务的开发要考虑成本,所以应分清哪些是具有生命力的业务、好的业务,即可以赖以生存的业务——这些都是相对来讲成本低、应大力发展的业务。客户是业务发展的导向 业务能否发展,取决于客户,准确地说取决于客户是否满意。所以,应当在客户需求的引导下,制定业务发展计划。