为什么我不能用货到付款方式支付？
订单中有限量商品、预售商品、化妆品或者订单金额超过限额不支持货到付款。
是否所有地区都可以选择货到付款？
目前Yoho!Buy有货支持全国绝大部分地区使用货到付款的支付方式，同时，仍有一部分地区由于较为偏远，无法提供上门代收货款的服务，需要您去站点取件。由此给您造成的不便，请您谅解。
我的货到付款订单为什么一直没有发货？
货到付款订单我们将在24小时内为您确认，如有需要可能与您电话联系，请您保持您的手机畅通。如多次未联系上，超时订单将被取消，需要重新下单。在与您确认订单的24小时内我们将给您安排发货。
付款给快递员的时候可以刷卡吗？
1.货到付款是快递公司帮有货代为收取这部分货款，所以接收这笔款项的方式以当地快递公司为准。有的快递公司支持刷卡，甚至微信或支付宝，但有的快递公司只支持付现。
2.建议您尽量付现金，如需刷卡，您可在快递派送前，主动联系当地的派件员沟通协商。
温馨提醒：支付时价格精确到小数点后两位。
我货到付款拒收了，对我有什么影响？
多次拒收订单会影响您的信用，导致无法货到付款，仅可在线支付。
我使用的货到付款，退款退到哪里？
选择货到付款的客户，在申请退款时，须自行填写退款账号。
温馨提示：
1.
请提供实名认证支付宝（
推荐
），或请提供储蓄银行卡（中信银卡储蓄卡除外）
，如果您提供的是信用卡，将无法处理。
2.
目前Yoho!Buy有货无法通过中信银行办理退款，建议您提供工商、招商、农业、交通、建设等银行信息，填写退款信息完整，包括办卡人姓名和开户银行名称，卡号不能少位、多位、错位，办卡人姓名和卡号要求一致无误才能安排退款。
3.银行储蓄卡需您提供支行信息以及银行卡开户地区信息（工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄、交通银行、光大银行、平安银行、广发银行除外）
4.
如您选择支付宝退款，支付宝账号需要实名认证后才能处理，填写退款信息需要完整，包括实名认证的姓名和支付宝账号，（账号一般是邮箱或者手机号码）信息不能填写错误，要求一致无误才能安排退款。
